Politique de confidentialité

Mélia Coaching — melia-coaching.fr

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Identité du responsable du traitement

Le site https://melia-coaching.fr est édité par :

• Nom : Alexandra Dierickx Pincot
• Activité : Coach professionnelle certifiée, formatrice
• SIRET: 81161221700026
• RCS GAP : 811612217 / RM : 811612217 05
• N° TVA Intracom. : FR878111612217
• Adresse : 2020 Route des Andrieux 05130 FOUILLOUSE (Hautes-Alpes), France
• Téléphone : 06 75 74 68 60
• Email : contact@meliacoaching.fr

En tant que responsable du traitement, Alexandra Dierickx Pincot s’engage à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Données personnelles collectées

2.1 Données collectées directement

Lorsque vous utilisez le site ou nous contactez, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si communiqué)
• Objet de votre demande ou message
• Toute information que vous partagez volontairement dans un formulaire de contact ou lors d’une prise de rendez-vous

2.2 Données collectées automatiquement

À la navigation sur le site, certaines données techniques sont automatiquement collectées :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Pages visitées et durée de la visite
• Date et heure de connexion
• Données de cookies (voir section 5)

3. Finalités et bases légales des traitements

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact ou d’information : base légale — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
• Gestion de la prise de rendez-vous (via Google Calendar) : base légale — exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
• Envoi d’informations sur les prestations de coaching et formations : base légale — consentement (art. 6.1.a RGPD). Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Amélioration du site et statistiques de fréquentation : base légale — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
• Respect des obligations légales et comptables : base légale — obligation légale (art. 6.1.c RGPD).

4. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact et de prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients (contrat, facturation) : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligation légale comptable).
• Données de connexion et logs techniques : 12 mois.
• Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum (recommandation CNIL).
• Commentaires sur le site : supprimés sur demande ou au bout de 3 ans en l’absence d’activité.

À l’expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

5. Politique relative aux cookies

5.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d’un site. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

5.2 Cookies utilisés sur ce site

Ce site utilise les catégories de cookies suivantes :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session WordPress, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d’audience : permettent d’analyser la fréquentation du site (ex. : statistiques de visites). Déposés uniquement avec votre consentement préalable.
• Cookies de services tiers : liés à des outils intégrés (ex. : Google Calendar pour la prise de rendez-vous). Ces services peuvent déposer leurs propres cookies soumis à leurs politiques de confidentialité.

5.3 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment :

• Via les paramètres de votre navigateur (suppression ou blocage des cookies).
• Via le lien de gestion des cookies disponible en bas de page du site.

Le refus des cookies non essentiels n’affecte pas votre accès aux contenus du site.

6. Destinataires et transferts des données

6.1 Sous-traitants et partenaires

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus :

• Google LLC : pour la prise de rendez-vous via Google Calendar et l’hébergement éventuel d’e-mails (Gmail). Google est certifié selon le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework). Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
• Automattic (Gravatar / WordPress.com) : pour la gestion des commentaires et des avatars. Politique de confidentialité : https://automattic.com/privacy/
• Hébergeur du site : pour l’hébergement des données techniques du site web.

6.2 Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Google) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou certification Data Privacy Framework), conformément au RGPD.

6.3 Absence de vente de données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès (art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : faire corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes.
• Droit à l’effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : demander la suspension temporaire d’un traitement.
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d’opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes, ou au traitement à des fins de prospection.
• Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.
• Droit de définir des directives post-mortem : indiquer ce qu’il doit advenir de vos données après votre décès.

8. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@meliacoaching.fr
• Par courrier postal : Alexandra Dierickx Pincot, Gap (Hautes-Alpes), France

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d’un mois à compter de la réception (délai pouvant être porté à trois mois pour les demandes complexes ou nombreuses, avec information préalable).

Votre identité pourra vous être demandée afin de traiter votre demande de manière sécurisée.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

• Site web : https://www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle, notamment :

• Utilisation du protocole HTTPS (chiffrement des communications).
• Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées.
• Mises à jour régulières du site et des outils utilisés.

Toutefois, aucune transmission de données sur internet n’étant totalement sécurisée, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Données des mineurs

Le site melia-coaching.fr est destiné à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles relatives à des personnes âgées de moins de 15 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des données sans le consentement de ses parents ou tuteurs, merci de nous contacter à contact@meliacoaching.fr afin que nous procédions à leur suppression.

11. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à l’évolution de la législation ou à des changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour figurant en haut de ce document sera actualisée en conséquence.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié (mise en avant sur le site, e-mail si vous êtes client·e ou abonné·e).

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles :

Site web : https://melia-coaching.fr

E-mail : contact@meliacoaching.fr

Téléphone : 06 75 74 68 60